+7 989 400-47-47
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР – ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ
Настоящий договор между интернет-магазином ООО «Эмальпром» и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https:www.эмальпром.рф
Настоящий договор – оферта действует с 01.01.2021 года.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ООО «Эмальпром» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО Эмальпром и лицом, акцептовавшим оферту.
3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.
4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар, предоставляемый ООО «Эмальпром» через интернет-магазин, расположенный на сайте www.эмальпром.рф.
5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
7. Акцептом является получение Продавцом полной оплаты товара от физического лица на условиях, предложенных Продавцом.
8. Оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах ООО «Эмальпром», опубликована на сайте www.эмальпром.рф
2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА www.эмальпром.рф
ООО «Эмальпром» является владельцем интернет-магазина, который предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
Интернет-магазин требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация и заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.
Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия публичного договора-оферты» при оформлении заказа. До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.
Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
Продавец, обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине www.эмальпром.рф товары и услуги (далее-Товар) в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом на сайте интернет-магазина.
Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом только по адресам партнёров, указанных на сайте. Покупатель обязать забрать товар самовывозом от партнёра Продавца.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле - продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом полной оплаты от Покупателя. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
5. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Покупатель - физическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 4.4. оферты.
Продавец - ООО Эмальпром
Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет www.эмальпром.рф принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.
Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет www.эмальпром.рф
Каталог - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.
Товар – имущество: непродовольственные товары, реализуемые Продавцом в интернет-магазине.
Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.
Место исполнения договора - место (адрес), выбранное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Продавца.
Представитель - физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора.
Стороны - совместно Покупатель и Продавец.
6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).
При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
Ф.И.О. (Покупателя Товара);
контактный телефон;
электронную почту.
3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине.
4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.
Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.
Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте для уточнения информации о Товаре.
По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
8. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
2. Заказ может быть оформлен самостоятельно на сайте. Подробности оформления заказа через сайт описаны в разделе «Как оформить заказ».
3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа либо кассового чека.
4. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (посредством электронной почты).
5. Срок поставки товара указывается на сайте Продавца в разделе «Оплата и доставка» и начинает исчисляться на следующий день после получения Продавцом 100 % оплаты.
9. ЦЕНА ТОВАРА
Цена товара в интернет-магазине указана в рублях Российской Федерации за единицу товара. Цена товара включает стоимость доставки товара до Пункта выдачи и иные услуги Продавца.
Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара (которая формируется из итого стоимости товара или суммы стоимости всех необходимых составных частей товара).
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
1. До заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, о цене и об условиях приобретения ТОВАРА, о его доставке, сроке годности, о порядке оплаты ТОВАРА, о порядке возврата ТОВАРА, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
2. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
3. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.
2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина www.эмальпром.рф
2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.
3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1.В случае увеличения срока исполнения заказа Исполнитель несёт ответственность в размере 0,3% от стоимости заказа за 1 календарный день задержки, но не более 30%от стоимости заказа.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая в том числе: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий Договора и неподконтрольные Исполнителю.
12. ОПЛАТА ТОВАРА
Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка».
Оплата товара подтверждается кассовым или товарным чеком.
При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.
Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.
Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
13. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
Способы, порядок и сроки изготовления и доставки товара указаны на сайте в разделе «Покупателям». Срок поставки товара состоит из срока его изготовления и срока доставки. Доставленный товар передается Покупателю по выбранному им адресу, а при отсутствии покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления заказа.
Покупатель обязан своевременно получить заказ по факту его готовности. Оплаченные заказы, невостребованные Покупателем по независящим от Продавца причинам, хранятся в офисе получения заказа в течение 90 дней. По истечении данного срока, невостребованный заказ может быть утилизирован, а Продавец отказывается от договора предоставления услуг в соответствии со ст. 484 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Предварительная дата доставки товара сообщается Продавцом Покупателю по e-mail после поступления 100 % оплаты от Покупателя на расчетный счет Продавца и принятия заказа в обработку.
Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.
14. ГАРАНТИИ НА ТОВАР
Срок службы ритуальных изделий из керамики, керамогранита, фарфора и стекла - 10 лет, гарантийный срок – 1 год, срок годности - не установлен. Срок службы ритуальных изделий и информационных знаков из металла - 3 года, гарантийный срок – 1 год, срок годности - не установлен. Срок службы сувенирных изделий и срок годности - не установлен.
Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:
нарушения Покупателем правил эксплуатации, установки и хранения или изменения изделия,
использования товара не по назначению,
действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а также, на товар, имеющий механические повреждения, следы некачественного монтажа.
15. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (согласно части 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации №2300 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).
Срок предъявления претензий в отношении предоставленных Покупателю товаров и услуг составляет 1 (один) календарный месяц с момента оказания услуг Покупателю. Спустя указанный срок, Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении данных претензий.
Товар, к качеству исполнения которого имеется претензия, должен быть возвращён Покупателем - партнёру ООО Эмальпром, у которого Покупатель получал данный товар.
Претензии к качеству исполнения заказа принимаются на электронную почту report@sferazakaz.ru.
К заявлению необходимо прикрепить:
Фото заказа, к качеству исполнения которого имеется претензия (несколько фото в хорошем качестве и при хорошем освещении общим и крупным планом заказа для рассмотрения дефекта в дистанционном режиме, на фото должен быть виден дефект изготовленного заказа);
Фото чека об оплате заказа.
Обязательно должен быть указан номер заказа.
Сроки рассмотрения заявлений - 10 рабочих дней.
5. Признание товара бракованным. Бракованным может быть признан товар, имеющий явные дефекты (порванная / помятая бумага, заломы, сколы, пятна, битый и пр.).
Товар не является бракованным если имеются:
орфографические / грамматические ошибки в тексте заказа, утвержденного заказчиком;
мелкий шрифт и/или несочетающиеся элементы в изготовленном заказе по утвержденному макету заказчика;
отличия цветопередачи в изготовленном заказе от изображения на экране монитора;
изображения плохого качества на изготовленной продукции по причине предоставления заказчиком исходных данных с низким разрешением и/или нечетким изображением, и/или с измененной цветопередачей вследствие обработки заказчиком исходного изображения и/или темное / засвеченное изображение;
Нарушение целостности изделия возникшее при установке изделия.
Специалистами изучаются обстоятельства оформления заказа, в том числе качество исходных фотографий (разрешение, четкость и т.д.), использованных для оформления заказа; соответствие изготовленного заказа образцам / макетам, предоставленных заказчиком; соблюдение правил установки и эксплуатации заказа и его хранение; иные обстоятельства, которые могли прямо или косвенно повлиять на качество изготовленного заказа.
6. В случае принятия специалистами решения о возврате денежных средств, возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата в течение 10 рабочих дней с момента вынесения решения о возврате денежных средств.
16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
Требования Покупателя об устранении недостатков товара подлежат удовлетворению в течение 45 календарных дней с момента получения Продавцом указанного требования. Иные требования Покупателя подлежат удовлетворению в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по e-mail: report@sferazakaz.ru
Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «Эмальпром»
ИНН 7810783828, КПП 781001001, ОГРН 1197847247267
Юр. адрес: 196084, Санкт-Петербург, Заставская ул, дом 31, корпус 2, литер В, помещение 4-Н № 9, 10 р/сч 40702810220090005107 в Северо-Западном филиале ЗАО «Банк Интеза»
к/сч 30101810100000000710
БИК 044030710
Тел./факс: (812) 388-38-04
E-mail: sferapf@mail.ru
Настоящий договор – оферта действует с 01.01.2021 года.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ООО «Эмальпром» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО Эмальпром и лицом, акцептовавшим оферту.
3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.
4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар, предоставляемый ООО «Эмальпром» через интернет-магазин, расположенный на сайте www.эмальпром.рф.
5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
7. Акцептом является получение Продавцом полной оплаты товара от физического лица на условиях, предложенных Продавцом.
8. Оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах ООО «Эмальпром», опубликована на сайте www.эмальпром.рф
2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА www.эмальпром.рф
ООО «Эмальпром» является владельцем интернет-магазина, который предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
Интернет-магазин требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация и заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.
Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия публичного договора-оферты» при оформлении заказа. До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.
Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
Продавец, обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине www.эмальпром.рф товары и услуги (далее-Товар) в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом на сайте интернет-магазина.
Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом только по адресам партнёров, указанных на сайте. Покупатель обязать забрать товар самовывозом от партнёра Продавца.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле - продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом полной оплаты от Покупателя. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
5. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Покупатель - физическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 4.4. оферты.
Продавец - ООО Эмальпром
Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет www.эмальпром.рф принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.
Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет www.эмальпром.рф
Каталог - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.
Товар – имущество: непродовольственные товары, реализуемые Продавцом в интернет-магазине.
Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.
Место исполнения договора - место (адрес), выбранное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Продавца.
Представитель - физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора.
Стороны - совместно Покупатель и Продавец.
6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).
При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
Ф.И.О. (Покупателя Товара);
контактный телефон;
электронную почту.
3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине.
4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.
Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.
Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте для уточнения информации о Товаре.
По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
8. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
2. Заказ может быть оформлен самостоятельно на сайте. Подробности оформления заказа через сайт описаны в разделе «Как оформить заказ».
3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа либо кассового чека.
4. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (посредством электронной почты).
5. Срок поставки товара указывается на сайте Продавца в разделе «Оплата и доставка» и начинает исчисляться на следующий день после получения Продавцом 100 % оплаты.
9. ЦЕНА ТОВАРА
Цена товара в интернет-магазине указана в рублях Российской Федерации за единицу товара. Цена товара включает стоимость доставки товара до Пункта выдачи и иные услуги Продавца.
Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара (которая формируется из итого стоимости товара или суммы стоимости всех необходимых составных частей товара).
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
1. До заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, о цене и об условиях приобретения ТОВАРА, о его доставке, сроке годности, о порядке оплаты ТОВАРА, о порядке возврата ТОВАРА, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
2. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
3. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.
2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина www.эмальпром.рф
2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.
3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1.В случае увеличения срока исполнения заказа Исполнитель несёт ответственность в размере 0,3% от стоимости заказа за 1 календарный день задержки, но не более 30%от стоимости заказа.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая в том числе: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий Договора и неподконтрольные Исполнителю.
12. ОПЛАТА ТОВАРА
Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка».
Оплата товара подтверждается кассовым или товарным чеком.
При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.
Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.
Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
13. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
Способы, порядок и сроки изготовления и доставки товара указаны на сайте в разделе «Покупателям». Срок поставки товара состоит из срока его изготовления и срока доставки. Доставленный товар передается Покупателю по выбранному им адресу, а при отсутствии покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления заказа.
Покупатель обязан своевременно получить заказ по факту его готовности. Оплаченные заказы, невостребованные Покупателем по независящим от Продавца причинам, хранятся в офисе получения заказа в течение 90 дней. По истечении данного срока, невостребованный заказ может быть утилизирован, а Продавец отказывается от договора предоставления услуг в соответствии со ст. 484 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Предварительная дата доставки товара сообщается Продавцом Покупателю по e-mail после поступления 100 % оплаты от Покупателя на расчетный счет Продавца и принятия заказа в обработку.
Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.
14. ГАРАНТИИ НА ТОВАР
Срок службы ритуальных изделий из керамики, керамогранита, фарфора и стекла - 10 лет, гарантийный срок – 1 год, срок годности - не установлен. Срок службы ритуальных изделий и информационных знаков из металла - 3 года, гарантийный срок – 1 год, срок годности - не установлен. Срок службы сувенирных изделий и срок годности - не установлен.
Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:
нарушения Покупателем правил эксплуатации, установки и хранения или изменения изделия,
использования товара не по назначению,
действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а также, на товар, имеющий механические повреждения, следы некачественного монтажа.
15. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (согласно части 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации №2300 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).
Срок предъявления претензий в отношении предоставленных Покупателю товаров и услуг составляет 1 (один) календарный месяц с момента оказания услуг Покупателю. Спустя указанный срок, Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении данных претензий.
Товар, к качеству исполнения которого имеется претензия, должен быть возвращён Покупателем - партнёру ООО Эмальпром, у которого Покупатель получал данный товар.
Претензии к качеству исполнения заказа принимаются на электронную почту report@sferazakaz.ru.
К заявлению необходимо прикрепить:
Фото заказа, к качеству исполнения которого имеется претензия (несколько фото в хорошем качестве и при хорошем освещении общим и крупным планом заказа для рассмотрения дефекта в дистанционном режиме, на фото должен быть виден дефект изготовленного заказа);
Фото чека об оплате заказа.
Обязательно должен быть указан номер заказа.
Сроки рассмотрения заявлений - 10 рабочих дней.
5. Признание товара бракованным. Бракованным может быть признан товар, имеющий явные дефекты (порванная / помятая бумага, заломы, сколы, пятна, битый и пр.).
Товар не является бракованным если имеются:
орфографические / грамматические ошибки в тексте заказа, утвержденного заказчиком;
мелкий шрифт и/или несочетающиеся элементы в изготовленном заказе по утвержденному макету заказчика;
отличия цветопередачи в изготовленном заказе от изображения на экране монитора;
изображения плохого качества на изготовленной продукции по причине предоставления заказчиком исходных данных с низким разрешением и/или нечетким изображением, и/или с измененной цветопередачей вследствие обработки заказчиком исходного изображения и/или темное / засвеченное изображение;
Нарушение целостности изделия возникшее при установке изделия.
Специалистами изучаются обстоятельства оформления заказа, в том числе качество исходных фотографий (разрешение, четкость и т.д.), использованных для оформления заказа; соответствие изготовленного заказа образцам / макетам, предоставленных заказчиком; соблюдение правил установки и эксплуатации заказа и его хранение; иные обстоятельства, которые могли прямо или косвенно повлиять на качество изготовленного заказа.
6. В случае принятия специалистами решения о возврате денежных средств, возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата в течение 10 рабочих дней с момента вынесения решения о возврате денежных средств.
16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
Требования Покупателя об устранении недостатков товара подлежат удовлетворению в течение 45 календарных дней с момента получения Продавцом указанного требования. Иные требования Покупателя подлежат удовлетворению в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по e-mail: report@sferazakaz.ru
Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «Эмальпром»
ИНН 7810783828, КПП 781001001, ОГРН 1197847247267
Юр. адрес: 196084, Санкт-Петербург, Заставская ул, дом 31, корпус 2, литер В, помещение 4-Н № 9, 10 р/сч 40702810220090005107 в Северо-Западном филиале ЗАО «Банк Интеза»
к/сч 30101810100000000710
БИК 044030710
Тел./факс: (812) 388-38-04
E-mail: sferapf@mail.ru
